انقطاع في الخدمات المصرفية لبنك CIH يشعل غضب العملاء.. والأخير يوضح

ناظورسيتي: متابعة

فجأة وبدون سابق إنذار، واجه العديد من زبائن بنك القرض العقاري والسياحي CIH مشاكل في حساباتهم البنكية، ما أثار غضبهم وتسبب في توجيه شكاوى وتبليغات للبنك عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

تنوعت شكاوى الزبائن بين من لاحظ اختفاء مبالغ مالية من حساباتهم، ومن واجه نقصا في رصيدهم، ومن واجه صعوبات في سحب الأموال من الصرافات الآلية.

في محاولة لتهدئة الوضع، أصدر بنك CIH بلاغا يوضح فيه ما حدث لحسابات الزبائن.

وجاء في البلاغ: "نتيجة التأخير في معالجة جزء من العمليات البنكية، ظهر رصيد مختلف في حسابات بعض الزبائن."

ولم يوضح البنك سبب التأخير في معالجة العمليات، لكنه أكد على "حرصه على إصلاح الخلل في أقرب وقت ممكن" و"التزامه بتقديم معلومات دقيقة حول حسابات الزبائن."

الزبائن يتابعون بقلق تطورات هذه الأزمة، ويأملون في حل سريع يعيد الثقة في بنك CIH.