زبناء CIH يواجهون اقتطاعات غير مبررة.. والبنك يوضح السبب

ناظورسيتي: متابعة

تعرض عدد من زبناء بنك CIH، البنك العقاري والسياحي، إلى حالة صدمة صباح اليوم بعد اكتشافهم اقتطاع مبالغ مهمة من حساباتهم البنكية. هذا الحدث أثار جدلا واسعا على وسائل التواصل الاجتماعي في عدة مدن.

ووفقا لما أفاد به بعض زبناء البنك، فإن المبالغ المقتطعة تراوحت بين 3000 و 2500 و 2000 درهم. وأفاد بعض الزبائن أيضا بأنه تم استرجاع بعض المبالغ في وقت لاحق من نفس اليوم.

لا تعد هذه هي المرة الأولى التي يواجه فيها زبناء بنك CIH مثل هذه التجربة، حيث سبق أن تعرضوا لحوادث مماثلة بررتها الإدارة بأخطاء في النظام المعلوماتي أو بقرصنة معلوماتية.

ردا على هذه الحالة، أعلنت إدارة البنك أن هناك تأخيرا في معالجة جزء من العمليات البنكية، مما أدى إلى اختلاف في رصيد بعض الحسابات. وأكدت الإدارة أنه تم تصحيح الأمر وسيتم تعديل الأرصدة بالكامل في نفس اليوم بعد انتهاء المعالجة.

أثارت الاقتطاعات الغير مبررة التي واجهها عدد من زبناء بنك CIH حالة من الرعب والاستياء، حيث شهدت حساباتهم تقلبات غير متوقعة. الأمر الذي دفع العديد من المودعين إلى متابعة حساباتهم عن كثب، في حين دعا البعض الآخر إلى سحب أموالهم نظرا لتكرار هذه الأخطاء.

الزبناء الذين تفاجئوا بهذه الحالة غير المألوفة عبروا عن استيائهم وقلقهم إزاء الاقتطاعات غير المفهومة في رصيدهم المصرفي. وقد اعتبر العديد منهم أن هذه الأمور تشكل تحديا لثقتهم في البنك وفي قدرته على إدارة حساباتهم بشكل سليم.

على وسائل التواصل الاجتماعي، أبدى العديد من زبناء البنك تعجبهم واستغرابهم من هذه الأحداث، وتبادلوا التعبير عن القلق حيال مستقبل حساباتهم المصرفية. وقد أعرب بعضهم عن نيتهم في متابعة هذه الأمور بعناية واتخاذ الخطوات الضرورية لحماية أموالهم.